1. Sipariş Hazırlığı ve Gönderim Süreci

Sitemiz üzerinden verilen siparişler teknik ekibimiz tarafından araç şasi numarası ve şanzıman kodu doğrulaması yapılarak hazırlanır:

• Sipariş Hazırlama Süresi: 0 - 24 İş Saati (Aynı gün kargo prensibi uygulanmaktadır).
• Teslimat Süresi: İstanbul içi ve çevre illere genellikle 1 iş günü; diğer tüm Türkiye geneline mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilir.
• Hafta Sonu Gönderimleri: Cumartesi günü saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Pazar günü ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü sevk edilir.

2. Kargo Ücretleri ve Anlaşmalı Firmalar

Gönderilerimiz Türkiye'nin önde gelen kurumsal kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo) güvencesiyle sevk edilmektedir:

• Sepet tutarınız sipariş adımlarında net olarak görüntülenir, son aşamada herhangi bir gizli ücret veya ek maliyet yansıtılmaz.
• Kampanyalı ürünlerde veya belirlenen sepet tutarı üzerindeki alışverişlerde "Ücretsiz Kargo" imkanı sunulmaktadır.

3. Hasarlı ve Eksik Paket Teslimatı (Güvence Prosedürü)

Şanzıman Market olarak parçalarınızın size sağlam ulaşmasını taahhüt ediyoruz. Kargo teslimatı sırasında lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:

• Kargo kolisini teslim alırken kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol ediniz.
• Pakette belirgin bir ezilme, delinme, ıslanma veya yırtık varsa paketi teslim almayarak kargo personeline "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
• Tutanak tutulan ürünler derhal firmamıza iade edilir ve aynı gün adınıza yeni ürün sevkiyatı ücretsiz olarak başlatılır.

4. Teslimat Adresi ve Alıcı Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği veya teslim alacak kişi güncellemesi yapmak isterseniz, lütfen vakit kaybetmeden 0 (501) 697 68 58 numaralı destek hattımız üzerinden bize bilgi veriniz.