Planlı Gönderim
Siparişleriniz 1–3 iş gününde hazırlanır. Hazırlık takvimi Pazartesi–Pazar günlerini kapsar.
Özel Koruyucu Paketleme
Elektronik kartlar antistatik korumada, ağır mekanik parçalar ise çift katmanlı darbe sönümleyici havalı ambalajla paketlenir.
Anlık Kargo Takibi
Paketiniz kargo şubesine teslim edildiği anda SMS ve e-posta ile takip numaranız tarafınıza iletilir.
1. Sipariş Hazırlığı ve Gönderim Süreci
Sitemiz üzerinden verilen siparişler teknik ekibimiz tarafından araç şasi numarası ve şanzıman kodu doğrulaması yapılarak hazırlanır:
- Sipariş Hazırlama Süresi: 1–3 iş günü. Hazırlık takvimi Pazartesi–Pazar, haftanın yedi gününü kapsar.
- Kargo Taşıma Süresi: Paket kargo firmasına teslim edildikten sonra 1–5 iş günü olarak tahmin edilir. Taşıma takvimi Pazartesi–Cuma günleridir; hafta sonu teslimatı varsayılmaz. Hazırlık ve taşıma süreleri ayrıdır. Bu aralık mutlak teslimat garantisi değildir; gerçekleşen taşıyıcı performansına göre güncellenir.
- Sipariş Kesim Saati: 14:00 (Europe/Istanbul). Bu saatten sonra verilen siparişlerin hazırlık süresi takip eden hazırlık gününden itibaren hesaplanır. Aynı gün kargoya teslim taahhüdü verilmez. Resmî tatiller teslimat tahminini uzatabilir.
2. Kargo Ücretleri ve Anlaşmalı Firmalar
Gönderilerimiz Türkiye'nin önde gelen kurumsal kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo) güvencesiyle sevk edilmektedir:
- Sepet tutarınız sipariş adımlarında net olarak görüntülenir, son aşamada herhangi bir gizli ücret veya ek maliyet yansıtılmaz.
- Türkiye standart kargo ücreti 500 TL (TRY)’dir. Kampanyalı satış fiyatları dâhil ürün ara toplamı 10.000 TL’nin üzerindeyse kargo ücretsizdir. Tam 10.000 TL ürün ara toplamında kargo ücreti 500 TL’dir. Bu tarife yalnız Türkiye gönderimleri içindir; Kıbrıs gönderimlerine uygulanmaz. Kıbrıs gönderim koşulları için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçiniz.
3. Hasarlı ve Eksik Paket Teslimatı (Güvence Prosedürü)
Şanzıman Market olarak parçalarınızın size sağlam ulaşmasını taahhüt ediyoruz. Kargo teslimatı sırasında lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
- Kargo kolisini teslim alırken kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol ediniz.
- Pakette belirgin bir ezilme, delinme, ıslanma veya yırtık varsa paketi teslim almayarak kargo personeline "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
- Tutanak tutulan ürünler firmamıza iade edilir; inceleme ve teyit sonrasında adınıza yeni ürün sevkiyatı ücretsiz olarak başlatılır.
4. Teslimat Adresi ve Alıcı Değişikliği
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği veya teslim alacak kişi güncellemesi yapmak isterseniz, lütfen vakit kaybetmeden 0 (501) 697 68 58 numaralı destek hattımız üzerinden bize bilgi veriniz.
Kargo ve Teslimat ile İlgili Sorunuz mu Var?
Siparişinizin durumunu sorgulamak veya özel kargo/ambar talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.