Hangi Ürünler Garanti Kapsamındadır?
Sitemizde satışa sunulan tüm sıfır otomatik şanzıman parçaları, revizyon kitleri, tork konvertörleri ve solenoid valfler, üretici ve distribütör firmaların belirlediği yasal garanti süreleri ve koşulları altındadır.
Önemli Not: Şanzıman parçalarının yapısı gereği, garanti sürecinin geçerli olabilmesi için montajın yetkili veya uzman şanzıman servisleri tarafından, doğru şanzıman yağı ve tork değerleri kullanılarak yapılmış olması gerekmektedir. Kusurlu montaj işçilikleri garanti kapsamı dışındadır.
Garanti İşlemleri İçin Ne Yapmalıyım?
Satın aldığınız üründe garanti süresi içinde bir problem yaşarsanız, öncelikle [Sipariş Numaranız] ile birlikte teknik destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürünün incelenmesi ve distribütör/üretici onayına sunulması adına, parçayı faturası ve montajı yapan servisin hazırladığı arıza tespit raporu (mümkünse OBDII arıza kodu çıktısı) ile birlikte merkez adresimize karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Ürünü İade Edebilir veya Değiştirebilirim miyim?
Evet, sanzimanmarket.net'ten verdiğiniz siparişlerde tüketici hakları kapsamında iade ve değişim yapabilirsiniz.
Koşullar: Satın aldığınız yedek parçanın ambalajının açılmamış, montajının denenmemiş, ambalajının hasar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Süre: Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, orijinal faturası ile birlikte iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Yanlış verilen şanzıman kodu siparişlerinde, montaj yapılmadan önce değişim desteği sağlanmaktadır.
Hangi Durumlarda Garanti Geçersiz Kalır?
Aşağıdaki durumlarda ürünler garanti ve iade kapsamı dışında değerlendirilir:
Parçanın şanzımana montajı esnasında yapılan işçilik hataları ve fiziki hasarlar,
Şanzıman koduna uygun olmayan yanlış parça seçimi ve zorlayarak montaj denemeleri,
Montaj sonrasında yanlış, eksik veya kalitesiz şanzıman yağı kullanımından kaynaklanan aşınma ve yanmalar,
Ürünün orijinal kutusunun, barkodunun veya garanti etiketinin yırtılması/kaybedilmesi.